Questions fréquentes

Vous avez une question ? Nous avons la réponse. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est disponible à tout moment.

🌬️ Le produit

Comment fonctionne le purificateur d'air Klarion ?

Notre purificateur combine deux technologies complémentaires : une filtration active qui capture les particules, odeurs et COV, et une émission d'ions négatifs qui purifie l'air en profondeur et augmente les niveaux d'oxygène ambiant. Le résultat : un air frais, sain et agréable à respirer.

Quelles odeurs peut-il éliminer ?

Le purificateur Klarion est particulièrement efficace contre les odeurs tenaces : animaux de compagnie, friture, fumée de cigarette, mais aussi les émanations chimiques comme le formaldéhyde issu des nouveaux meubles ou de la peinture fraîche.

Est-il vraiment silencieux ?

Oui. Notre purificateur fonctionne à moins de 30 dB — soit le niveau sonore d'un murmure. Vous pouvez l'utiliser la nuit dans votre chambre ou en journée dans votre bureau sans aucune gêne.

Dans quels espaces peut-on l'utiliser ?

Grâce à son design compact et portable, il s'adapte à tous les petits espaces : chambre, bureau, voiture, dortoir, cuisine. Il prend un minimum de place sur votre bureau tout en offrant un maximum d'efficacité.

Faut-il changer les filtres ?

Oui, nous recommandons de remplacer les filtres tous les 3 à 6 mois pour garantir des performances optimales et un air toujours parfaitement pur. La fréquence peut varier selon l'intensité d'utilisation et la qualité de l'air de votre environnement.

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison sont ensuite :

• Belgique & France : 3 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 3 à 9 jours ouvrés

La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! Klarion Paris offre la livraison gratuite en Belgique, en France et dans toute l'Union Européenne. Aucun minimum d'achat requis.

Livrez-vous en dehors de l'UE ?

Actuellement, nous livrons uniquement dans les pays de l'Union Européenne. Nous travaillons à étendre notre zone de livraison prochainement.

↩️ Retours & remboursements

Puis-je retourner mon produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit. Celui-ci doit être non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Les clients de l'UE bénéficient également du droit de rétractation légal de 14 jours.

Comment initier un retour ?

Contactez-nous par email à KlarionParis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera dans les étapes suivantes.

Dans quel délai suis-je remboursé ?

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement est traité sous 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

🛡️ Garantie & service client

Y a-t-il une garantie sur le produit ?

Oui, Klarion Paris offre une garantie satisfaction de 14 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous engageons à trouver une solution.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est disponible 24h/24 pour répondre à vos questions. Écrivez-nous à KlarionParis@gmail.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.